Как вернуть деньги на алиэкспресс на другую карту – Возврат денег с Aliexpress на другую карту

Содержание

Возврат денег с Aliexpress на другую карту » AliExpres.Sale

Возврат на Алиэкспресс происходит по целому ряду причин. Наиболее распространенная заключается в браке или дефекте товара. Еще вы можете потребовать деньги за покупку в случае несоответствия его внешнего вида заявленному. Решение о возврате денег принимается через спор. Вы с продавцом решаете, какой компенсации будет достаточно. Если это не удалось, спор обостряется, и решение по нему принимает уже администрация Алиэкспресс. В общем, первый этап возврат довольно сложный, ведь вам придется отстаивать свою правоту. Потом же остается только ждать деньги и обычно с этой частью ни у кого нет проблем, так что в инструкциях об использовании Алиэкспресс этот вопрос не особо описывается. Хотя вопросы могут возникнуть и здесь. Например, далеко не каждый понимает, как на Aliexpress происходит возврат денег на другую карту.

Возможен ли возврат денег с Aliexpress на другую карту?

На Алиэкспресс существует одно четкое правило по возврату средств как в случае спора, так и при автоматической отмене заказа. Деньги приходят только на тот счет, с которого и были выплачены. Если вы оплатили свой заказ с кошелька Вебмани, то туда же придет и возврат, если на карту – соответственно на ту же карту вернутся ваши деньги.

Делается это главным образом для защиты покупателей от деятельности злоумышленников. Очень многие пользователи авторизуются на сайте при помощи своих профилей в социальных сетях. Взломать такие аккаунты совсем несложно. Мошенники могли бы просто заходить в ваш профиль на Алиэкспресс, отменять заказ и направлять деньги уже на свои кошельки. Сайт предотвратил такую возможность именно таким простым правилом: откуда платили, туда и возвращается.

Казалось бы, прекрасное решение, но на деле многим пользователям оно доставляет неудобства. В среднем заказ с Алиэкспресс идет 1–2 месяца, за это время может произойти многое. Вы вполне могли потерять карту, забыть пароль от своего электронного кошелька, просрочить кредитку и многое другое. В общем, доступа к изначальному способу оплаты у вас уже нет. Что делать?

Что делать, если нет доступа к карте для получения возврата с Алиэкспресс?

На Aliexpress возврат денег на другую карту невозможен. Ни по каким причинам вы не можете попросить администрацию поменять способ возврата из системы, но зато вы вполне можете оставить их внутри ее.
У Алиэкспресс есть собственный электронный кошелек. Он называется Alipay. Вы можете открыть его прямо на сайте, используя при этом данные своего первого профиля. Кошелек можно пополнять картой, а затем оплачивать им свои покупки на Алиэкспресс. Особенно часто таким способом пользуются все те, кто регулярно покупает на сайте, например, с целью перепродажи и им всегда нужен хотя бы небольшой запас денег.

Еще на стадии открытия кошелька вы можете оформить на него автоматический возврат средств с Алиэкспресс. Если вы этого не делали, зайдите в настройки и найдите подобный пункт.

Поставьте соответствующую настройку. Делать это следует еще до того, как закончится спор, а еще лучше даже до его открытия. В противном случае ваши деньги повиснут в воздухе, и вернуть их уже вряд ли получится.

Затем вы можете потратить возвращенную сумму на покупки в Алиэкспресс. Конечно, будет обидно, если сумма внушительная и больше бы она пригодилась вам в виде реальных денег, а не возможности купить что-то дополнительно. Все же это в любом случае лучше, чем, вообще, остаться без средств.
Теперь мы поняли, что на Aliexpress возврат на другую карту невозможен, но все же у нас есть способы не потерять деньги.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

aliexpres.sale

Как вернуть деньги с AliExpress на карту Сбербанка и другие счета

Оплачивать покупки в интернет-магазине очень удобно при помощи банковской карты. Если заказчик отказывается от сделки, то деньги возвращаются на тот же счет. Возврат денег на Алиэкспресс на карту Сбербанка происходит тем же путем, что и на другие карты или электронные кошельки. Чтобы вернуть их, надо открыть спор с продавцом и аргументировано доказать ему, что он должен выплатить потраченные клиентом средства.

Стадии спора

Содержание статьи

Вернуть израсходованную денежную сумму можно в нескольких случаях и в определенные временные сроки. Требовать возврат рекомендовано в следующих случаях:

Качественные, внешние и внутренние характеристики товара не соответствуют описанию, указанному в деталях сделки.

Вещь бракована.
Товар имеет изъяны, о которых покупатель не был предупрежден.
Заказ не был доставлен в указанный продавцом срок.
Посылку не отправили, а время обработки истекло.
Покупатель решил отменить заказ до отправки продукции.
Товар имеет отметку «Безусловный возврат».
Посылка была доставлена местной транспортировочной службой.

Во все этих ситуациях можно расторгнуть договор и подать заявку на денежную компенсацию. Если товар частично не соответствует заявленному качеству, то возможна неполная выплата от общей стоимости.

Открывать спор можно в конкретные временные отрезки:

До отправки заказа.
Через 10 дней после отправки.
В течение 15 дней после получения посылки.

Пытаться открыть спор в другое время невозможно. Для того, чтобы подать заявку на возврат средств, следует зайти в раздел «Мои заказы» и нажать на кнопку рядом с купленным товаром «Открыть спор».

Далее указать причину расторжения сделки, прикрепить доказательства в виде фото или видео и отправить заявку.

После этого заявление на возврат средств будет передано на рассмотрение торговому представителю. Он может сразу согласиться с требованием клиента или предложить другое решение.

Если возникают разногласия, надо обострять спор и обращаться с жалобой к представителям AliExpress. Они в течение 15 дней рассмотрят возникшую проблему и вынесут свое решение.

Когда у покупателя действительно есть все основания требовать возврата денег, сотрудники торговой площадки решают спорный вопрос в его пользу и продавец возвращает оплаченную сумму.

Возврат на карту Сбербанка

Возврат потраченных денег с AliExpress обратно на карту Сбербанка осуществляется только после того, как спор закрыт и продавец подтвердил решение о выплате. Узнать о том, что он согласился вернуть деньги, можно в личном кабинете. Для этого надо зайти в «Мои заказы», потом в раздел «Возвраты и споры».

Здесь хранятся данные обо всех спорах покупателя. Рядом с заказом указан его статус и есть функция «Просмотреть данные». Нажав на нее, произойдет переход на страницу с деталями спора.

Здесь, в действиях продавца, можно просмотреть, собирается ли он возвращать деньги. Если стоит статус «Спор закрыт. Только возврат средств», значит, в течение 15 рабочих дней со счета магазина будет выплачена требуемая сумма.

Если проходит более двух недель, а деньги так и не поступают на счет, надо обращаться в службу поддержки AliExpress и выяснять причину. Причиной задержки могут быть мошеннические действия продавца или проблемы транзакций. Иногда деньги зависают на другом счету, если указаны неправильные данные.

После того, как возврат осуществлен, надо пойти в любое отделение Сбербанка и написать заявление на выплату средств. Его оставляют менеджеру на обработку, которая длится от 3 до 10 дней. Форму можно скачать в интернете и при желании заполнить ее дома или зайти на сайт банка и оставить электронную заявку. В бланке обязательно надо указать точные инициалы заявителя и контактные данные, инициалы и должность заведующего банковским отделением, реквизиты карты, сумму возврата и причину, которая привела к данным действиям.

Заполняя форму важно точно и правильно указывать все реквизиты, чтобы избежать ошибок, которые могут затянуть решение возникшего вопроса.

Для большей надежности надо приложить чек, в знак подтверждения оплаченной покупки. Если товар возвращается продавцу, то к чеку добавляется документ, подтверждающий обратную отправку. В этом случае в общий счет может войти и сумма отправки продукции назад, которую по договоренности тоже оплачивает магазин. Эти детали желательно заранее обговаривать с торговым представителем, который ведет спор. Срок зачисления возвращенных денег на карту может занять от 10 до 30 рабочих дней.

Возврат на другие счета

В зависимости от выбранного способа оплаты, будет произведен и обратный платеж. Сроки попадания денег разные:

На счет Alipay в течение 1 дня – самый быстрый способ возврата.

На счет электронного кошелька (WebMoney, Yandex., Qiwi) – 5-10 рабочих дней.
На карту Master Card, Visa, Maestro – 3-15 рабочих дней.
Денежный перевод – от 7 до 15 рабочих дней.

Быстрее всего деньги возвращаются на счет в платежной системе Alipay. Если оплат была произведена с кошелька этой системы, то деньги автоматически попадут обратно. Но, иногда, покупатель оплачивает с банковской карты, а сумма все равно попадает Alipay. Это происходит, когда карта, с которой снимались деньги, привязана к кошельку платежной системы и активирована функция возврата в Alipay.

Чтобы вернуть деньги на счет банковской карты нужно зайти в личный кабинет Alipay и в разделе «Настройки» убрать галочку в пункте «Возвращать средства на счет Alipay». После этого деньги попадут на банковскую карту в течение дня. Если этого не произойдет, следует связаться с представителем службы поддержки и объяснить сложившуюся ситуацию.

Покупатель не сможет вернуть деньги в случае, если:

Карта или счет заблокированы или недействительны.
Покупатель указал неверные данные.

Если карта оказалась недействительной, надо связаться с торговым представителем и объяснить ситуацию. В случае, когда деньги уже перечислены, придется обращаться в банк. Там должны проверить обратный платеж и восстановить деньги на новую карту или на счет клиента.

При указании неточных или неправильных личных данных, деньги могут и вовсе потеряться и уйти на чужой счет. В такой ситуации придется подключать к поискам сотрудников банка или платежных систем, объясняя причины недоразумения. При обнаружении ошибки, лучше сразу связаться с продавцом и, если деньги еще не отправлены, уточнить все детали.

Если продавец отказывается общаться или не отвечает на сообщения, следует обращаться в раздел «Помощь. Служба Поддержки».

Возврат на электронные кошельки занимает немного времени. В среднем деньги возвращаются на счет в течение 2-3 дней. Крайне редко это затягивается на срок, более 10 дней. Обратные переводы на международные платежные карты осуществляются автоматически. Срок таких транзакций обычно не превышает 10 рабочих дней.

Возврат за товары, оплаченные посредством таких систем, как Western Union, осуществляется в течение 5-10 дней. Деньги переводятся на имя и данные покупателя, которые указаны в деталях сделки. После того, как в статусе сделки указано, что она завершена и продавец вернул обговоренную сумму, надо связаться с представителем магазина, уточнить все детали и после этого получить возвращенные средства в пункте переводов.

О том, как вернуть деньги с AliExpress на карту и другие счета, расскажет следующее видео.

Советы по возврату

Ожидая заказанный товар, стоит не упускать из внимания время «Защиты заказа». Как только оно подходит к концу, лучше сразу открывать спор или продлевать «защиту». Предварительно можно связаться с продавцом. Это лучше делать посредством сообщений, отправляемых как комментарии к заказу. В дальнейшем, если будет открыт спор, эти сообщения отразятся в деталях диспута и при обострении ситуации попадут в поле зрения сотрудников торговой площадки.

Отказываясь от бракованной или некачественной продукции, важно позаботиться о доказательствах. В их роли могут выступить фотографии или видео с обзором купленной вещи. Стоит взять за правило распечатывать посылки с AliExpress еще на почте. Это увеличивает шансы доказать в дальнейшем, что заказ пришел в негодном состоянии. Все чеки и платежные документы желательно сохранять. Особенно они могут пригодиться при возврате средств на банковскую карту.

При оформлении сделки продавец указывает время, которое он отводит для обработки заказа и его отправки. В этот период сделку можно отменить. Но, часто представители магазинов не принимают условия возврата и быстро отправляют продукцию клиенту. В итоге спор затягивается на несколько недель, так как после отправки сразу отменить заказ нельзя. Поэтому, о необходимости покупки лучше задумываться прежде, чем заключать договор и переводить деньги.

emarkethelp.ru

Как вернуть деньги с Алиэкспресс если срок карты заканчивается?

Али Профи » Вопросы » про возврат денег с Aliexpress

Делала заказ с банковской карты, которой теперь не существует. Защита оканчивается, товара нет. Хочу открыть спор, куда вернут деньги? Можно ли поменять номер карты? Или что делать?
Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

4 ответ
Али Профи
Самое простое решение — это перевыпустить карту, и тогда деньги после спора вернуться на нее.

Если вы не хотите продлевать карту, то удалите ту карту и привяжите новую. Так как все платежи проходят через их платежную систему AliPay, то должно все сработать. В любом случае деньги останутся там на вашем аккаунте в Alipay и оттуда уже можно их будет вывести через тех поддержку или как то еще.
СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
татьяна
моя карта с которой шел расщет закончилась по срокам я ее поменяла на новую. подскажите как удалить номер старой карты и в вести новый номер карты.
татьяна
моя карта с которой шел расщет закончилась по срокам я ее поменяла на новую. подскажите как удалить номер старой карты и в вести новый номер карты.
Напишите свой ответ на вопрос:
Последние вопросы и ответы по Aliexpress на эту тему…
Подписаться: VK FB TW OK TB PT

Задать вопрос

aliprofi.ru
Возврат денег от Алиэкспресс на карту Сбербанка » AliExpres.Sale
Не стоит думать, что Алиэкспресс – это ненадежный магазин. На самом деле он защищает права своих покупателей чуть ли не лучше, чем ряд других торговых площадок. Проблема только в том, что Алиэкспресс несколько отличается от других интернет-магазинов. На самом деле он, по сути, является большим торговым центром, где разные магазины выставляют свои товары. Если у Алиэкспресс не будет продавцов, не будет и покупателей, и наоборот. Обе стороны для Алиэкспресс одинаково важны. Так что здесь не следует надеяться на выражение «Клиент всегда прав». Если вы, например, хотите провести возврат денег от Алиэкспресс на карту Сбербанка, не стоит думать, что так сделают по первому вашему зову. На это нужно основание.

В каких случаях можно вернуть деньги с Алиэкспресс на карту Сбербанка?

Возврат средств на Алиэкспресс можно поделить на две категории: со спором и без него. Первый вариант несколько сложнее и дольше. Как правило, он проводится уже после того, как вы получите свой товар.
Если заказ вас чем-то не удовлетворил, например, товар пришел бракованный или вовсе не тот, который вы заказывали, вы можете открыть спор на Алиэкспресс. Конечно же, большинство продавцом будут вести с вами долгую дискуссию и стараться снизить свои расходы. Возможно, в итоге вам удастся прийти к компромиссу, однако, во многих случая приходится призывать администрацию Алиэкспресс. Она уже будет решать, можно ли в вашем случае провести возврат денег от Алиэкспресс на карту Сбербанка.
Исход спора может быть таким:
— Частичный возврат. Производится в том случае, если товар все еще пригоден к использованию, но требует некоторых доработок. Например, к вам пришла кофта с плохими швами и чтобы это исправить придется отнести ее в мастерскую. Частичный возврат возможен еще и в случае, если продавец перепутал товар и отправил не то, что нужно. Как правило, такой исход спора случается практически во всех случаях, когда это связано с товарами низкой ценовой категории.

— Полный возврат средств и товара. В этом случае на вашу карту вернут все деньги, которые вы заплатили за свой товар, но в таком случае вернуть придется и его. Вам нужно взять у продавца адрес его склада и отправить ему посылку. Все расходы при этом лежат на вас и никто вам их не возмещает. Именно поэтому такой исход спора чаще всего принимают в случае с дорогими товарами, ведь отправлять обратно что-то дешевое будет невыгодно уже вам.
Второй тип возврата средств с Алиэкспресс – это без участия спора. В этом случае вы даже не получаете товара, и его никто не отправляет. Первый пример – это когда магазин просто не успевает отправить ваш заказ в оговоренный срок и Алиэкспресс отменяет все автоматически. Второй вариант – это когда вы сами передумали делать заказ и отменяете его еще до того, как вам отправят посылку.

Как проводится возврат денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка?

На Aliexpress возврат денег на карту Сбербанка чаще всего проходит через спор. Кроме того, в случае с отменой заказ вам и вовсе не нужно ничего делать, чтобы получить свои средства обратно. Так что в данном случае мы будем рассматривать ведение спора.
Итак, вы сделали заказ, и он вам чем-то не понравился. Ваша первая задача – это проверить данные своего заказа. Зачастую выходит так, что пользователей открывает спор из-за того, что ему пришел не тот размер одежды. В итоге оказывается, что это она сам допустил ошибку. Чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию, мы рекомендуем вам все заранее проверять.
Если все правильно и товар пришел не тот или с браком, нужно готовиться к спору. Для начала сфотографируйте товар, акцентируя внимание на тех деталях, которые вас не удовлетворяют. Если что-то не работает, запишите видео, где это будет видно.
Просто идеально, если вы еще и заведете себе привычку распаковывать товары на камеру. Особенно это касается более дорогой ценовой категории. Затем это видео может стать серьезным аргументов в споре, если вам что-то не угодило.
Когда у вас будут готовы все доказательства, войдите в свой профиль Алиэкспресс и авторизуйтесь в нем. Затем найдите в меню раздел «Мои заказы». Здесь будет информация обо всех ваших покупках.

Среди них найдите тот товар, за который вы бы хотели получить деньги обратно. Запомните, что подтверждать получение заказа еще не стоит. Если вы все же это сделали, не тяните с открытием спора. Теперь на это у вас осталось всего 15 дней.
В описании вашего заказа необходимо найти кнопку «Открыть спор» и нажать на нее. К сожалению, в данном случае вы еще не попадете на нужную страницу, так что придется снова нажать на кнопку с таким же названием.
Теперь перед вами выбор, каким образом вы бы хотели решить этот спор. Доступно два варианта: частичный возврат и полный. Более подробно о них мы уже говорили, так что выбирайте то, что вам больше подходит.

После этого перед вами откроется более полная форма для открытия спора. Здесь вы указываете причину, почему хотите получить возврат денег Алиэкспресс на карту Сбера, какой размер компенсации вас интересует. На этом же этапе необходимо приложить все доказательства. Как только вы нажмете на кнопку «Отправить», начнется отсчет.

В течение определенного срока, продавец должен ответить на вашу претензию. Само собой, он заинтересован в ваших деньгах и не согласится отдать их так просто. Поэтому, как правило, первое слово продавца в споре заключается в снижении компенсации, на которую вы рассчитываете.
Как правило, на этот этапе спора происходит торг и вы с продавцом приходите к общему мнению. Если не вышло, придется обострить спор. Для этого есть специальная кнопка.

Теперь в спор вмешается администрация Алиэкспресс. Она рассмотрит доводы обеих сторон и сделает свое решение. Если вы выиграли спор, можете ждать возврата с Алиэкспресс на Сбербанк.

Как долго ждать возврат денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка?
В первую очередь мы хотим обратить внимание на то, что возврат средств с Алиэкспресс проводится только на то счет, с которого была проведена оплата. Получается, деньги на карту Сбербанка вы получите только в том случае, если с нее же и платили. Изменить это можно только таким образом: в настройках Alipay включите функцию возврата средств на этот кошелек. Других методик просто не существует.
Итак, приступим к основному вопросу. Спор решился в вашу сторону и теперь остается только ждать деньги. Как долго? На карту деньги, как правило, возвращаются в течение 7–10 дней, хотя сам Алиэкспресс дает себе более большие сроки, 10–15 рабочих дней, то есть без учета праздников и выходных. На самом деле, если все хорошо, возврат происходит гораздо быстрее.
Чтобы проверить на какой стадии возврата находятся ваши деньги, откройте подробное описание того заказа, о котором велся спор. Затем найдите вкладку «Платеж» и нажмите на нее. Здесь вы увидите строку, которая отображает, на какой стадии находится возврат.

Если оговоренные сроки прошли, но деньги еще не появились, для начала стоит все перепроверить. Сбербанк не воспринимает возврат средств с Алиэкспресс как пополнение счета, поэтому не шлет сообщения оповещающие об этом. Возможно, вы просто пропустили этот момент, а деньги уже пришли.
Если все равно денег нет, проверьте настройки Alipay. Ранее мы уже говорили о том, что можно включить автоматический возврат средств на этот счет. Если в вашем профиле стоит такая настройка, значит, деньги, скорее всего, пришли именно туда.

Забрать их вы никак не сможете, но зато их легко потратить на дальнейшие покупки Алиэкспресс.
Бывает такое, что и в этом случае деньги все равно потерялись. Причин на это может быть много, и разбираться со случившимся лучше всего при помощи технической поддержки.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
aliexpres.sale
Как вернуть деньги с алиэкспресс на другую карту
Заказал товар, он пришел с браком, продавец вернул деньги, а я в этот момент заблокировал карту и выпустил новую. Банк переадресовывать платеж не может. И деньги возвращает обратно отправителю с формулировкой — номер карты не существует. Что делать?
Если Вы перевыпустили карту, то номер счета остается тем же, деньги вернут на новую карту.
Итак, ответа и уточнений по вашему вопросу я от вас не услышала, поэтому рассмотрим два варианта:
Вы просто перевыпустили карту (в связи с истечением срока действия, кражей/утерей и т.п.) — в этом случае СЧЕТ карты не меняется, деньги приходят на СЧЕТ. То есть номер карты нигде не фигурирует при переводе денег. Следовательно, деньги должны вернуться без каких-либо проблем. А то, что «деньги возвращают обратно с формулировкой . » — быть может, вам продавец нагло врет, дабы деньги не перечислять.
Вы открыли совершенно новый счет (и завели, соответственно, новую карту), закрыв при этом старый. В этом случае, вам опять же необходимо обратиться в тех.поддержку Али, указав данные (номер, дату) заказа с просьбой в связи с открытием нового СЧЕТА перечислить возмещенные средства вместо старого счета туда.
А еще там есть довольно удобный онлайн-чат (на русском языке, что приятно). Там тоже можно задать волнующие вас вопросы. Отвечают очень быстро и по сути.
Потребовать от администрации сайта осуществить возврат иным способом — на другую карту или, например, на пэйпал, указав актуальные реквизиты.
Алиэкспресс – онлайн-магазин, предоставляющий пользователям широкий ассортимент товаров, состоящий из шести тысяч наименований. Этим сервисом пользуются многие жители страны, ведь приобрести вещь можно не выходя из дома. Но, порой происходят самые разные ситуации: покупателю прислали бракованную вещь, посылка вовсе не доставлена, иногда при крупных оптовых закупках товар приходит частично, либо при транспортировке вещь повредилась. Конечно, по этому поводу пользователи задают вопрос, осуществить возврат денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка. Прежде всего, рассмотрим, при каких обстоятельствах возврат денег возможен.
Перед тем как вернуть деньги с Алиэкспресс на карту Сбербанка покупатель должен ознакомиться с рядом правил:
Сумма возврата не должна быть больше стоимость товара.
Возврат выполняется в пользу заказчика в форме безналичного перевода.
Срок возврата — до 15 дней, с окончания срока доставки.
Возврат денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка производится в течение одной недели. Пользователю необходимо дождаться ответа сотрудника банка и подтвердить возврат.
Возврат денег на карту Сбербанка
В большинстве случаев специалисты по продажам, которые, работают в Алиэкспресс, помогают устранить проблему, связанную с уточнениями сроков поставки, отслеживания транспортировки посылки. Также они обсудят с заказчиком вопрос возврата денег с Алиэкспресс на карту. В случае необходимость покупателю будет предоставлена бесплатная профессиональная консультация.
Возможен как полный так и частичный возврат денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка
Если покупателю и продавцу не удалось прийти к обоюдному соглашению, заказчик имеет право оформить заявку на возврата денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка. Для этого необходимо подать запрос на открытие спора. Заявка подается по истечению 5 дней, после того, как был отправлен товар, но и не позже, чем 15 дней после окончания срока доставки посылки. Покупатель в споре должен обязательно обозначить, была ли получена посылка и сумму денежного возврата. Также, в подтверждение своих слов, покупатель может отправить фотоснимки либо от сканированную документацию, доказывающую правоту заказчика.
Если на протяжении 5 дней продавец не согласился с запросом, он должен предоставить альтернативный выход из сложившейся ситуации.
В том случае, если от продавца не поступил ответ на протяжении 5 дней, спор закрывается автоматически и вся сумма возвращается пользователю.
Если продавцу и покупателю удалось договориться о возврате товара, то пользователю необходимо предварительно уточнить за чей счет выполняется обратная пересылка.
Бывают случаи, что заказчика не устраивает позиция продавца, тогда можно обострить спор, отправив его на пересмотр Алиэкспресс.
Если вы не получили товар или не довольны его качеством — откройте спор
Следует отметить, спор может быть обострен в автоматическом режиме, если:
Со времени поданной заявки на открытие спора прошло больше 15 дней, а обе стороны не о чем не договорились и соглашение не достигнуто.
Срок получения посылки истек, и об этом пользователь указал в заявке.
Частичный возврат денег на карту
Если пользователя не устраивает качество приобретенной вещи или ее несоответствие заявленным техническим или эксплуатационным характеристикам, заказчик может осуществить частичный возврат денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка. Условия возврата обсуждаются между покупателем и продавцом через диспут. Как только переговорщики достигнут консенсуса и обоюдно сойдутся на какой-то сумме, Алиэкспресс осуществит частичный возврат, при этом покупка остается у заказчика.
Возврат денег с Алиэкспресс на карту Visa осуществляется таким же образом, как и на любую другую карту Сбербанка. Следует отметить, способ возврата напрямую зависит от того, каким образом производилась оплата:
Пластиковая карта.
Электронные кошельки.
Платежные системы.
Заказывая товар в онлайн-магазине, пользователь всегда рискует, так как покупка совершается практически вслепую. Заказчик не может увидеть товар в реальности, значит есть вероятность того, что ожидания от покупки могут не оправдаться. В таком случае, нет смысла медлить, необходимо сразу предпринимать меры, ведь сроки подачи заявки на возвращение денег ограничены.
Вопросы по возврату денег с Алиэкспресс
Если отменить заказ на Алиэкспресс, вернут ли деньги? Если покупатель успел отменить заказ до того, как посылка была отправлена. Для этого необходимо выполнить такие действия: нажать «Отмена» и выбрать причину из предложенного системой перечня. В этом случае пользователь может быть уверенным на все 100%, что деньги ему вернут.
Что делать, если товар с Алиэкспресс пришел с браком? Возврат денег должен произойти, если товар был доставлен поврежденным. В такой ситуации, прямо на почтовом отделении необходимо заполнить специальный бланк, а в подтверждение своих слов необходимо сделать несколько фотоснимков некачественной вещи и открыть диспут на сайте.
Отмена заказа и возврат денег на карту Сбербанка
Пользователь должен осознавать, что предметом торга является сумма возвращаемых денег, и ни что другое. Соглашаясь с продавцом на другие его предложения заказчик рискует быть обманутым. Ведь в таком случае Алиэкспресс не сможет отследить выполнение данных покупателю обещаний. Зная о том, как осуществить возврат денег на карту Сбербанка с Алиэкспресс, потенциальные покупатели могут смело приобретать необходимые вещи и не переживать, что деньги будут выброшены на ветер — их можно вернуть. Надеемся, что информация о процедуре возврата денег поможет вернуть покупателю денежные средства легко и быстро. Если возникнут трудности при возврате, можно всегда связаться с квалифицированным менеджером, который ответит на все поставленные вопросы и поможет оформить заявку на возврат. Призываем всех любителей шоппинга всегда оставаться бдительными и внимательными. Конечно, лучше не сталкиваться с подобными ситуациями, чтобы не пришлось возвращать денежку обратно. Желаем удачи!
lotos-n.ru
Тонкости возврата денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка Visa

Алиэкспресс – онлайн-магазин, предоставляющий пользователям широкий ассортимент товаров, состоящий из шести тысяч наименований. Этим сервисом пользуются многие жители страны, ведь приобрести вещь можно не выходя из дома. Но, порой происходят самые разные ситуации: покупателю прислали бракованную вещь, посылка вовсе не доставлена, иногда при крупных оптовых закупках товар приходит частично, либо при транспортировке вещь повредилась. Конечно, по этому поводу пользователи задают вопрос, осуществить возврат денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка. Прежде всего, рассмотрим, при каких обстоятельствах возврат денег возможен.
Возврат денег с Алиэкспресс
Перед тем как вернуть деньги с Алиэкспресс на карту Сбербанка покупатель должен ознакомиться с рядом правил:
Сумма возврата не должна быть больше стоимость товара.
Возврат выполняется в пользу заказчика в форме безналичного перевода.
Срок возврата — до 15 дней, с окончания срока доставки.
Возврат денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка производится в течение одной недели. Пользователю необходимо дождаться ответа сотрудника банка и подтвердить возврат.
На «Киви Кошелек» или WebMoney деньги начисляются в течение 3 дней. Когда средства возвращаются на карту Allpay, зачисление будет выполнено на протяжении одного дня.
Возврат денег на карту Сбербанка
В большинстве случаев специалисты по продажам, которые, работают в Алиэкспресс, помогают устранить проблему, связанную с уточнениями сроков поставки, отслеживания транспортировки посылки. Также они обсудят с заказчиком вопрос возврата денег с Алиэкспресс на карту. В случае необходимость покупателю будет предоставлена бесплатная профессиональная консультация.
Возможен как полный так и частичный возврат денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка
Если покупателю и продавцу не удалось прийти к обоюдному соглашению, заказчик имеет право оформить заявку на возврата денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка. Для этого необходимо подать запрос на открытие спора. Заявка подается по истечению 5 дней, после того, как был отправлен товар, но и не позже, чем 15 дней после окончания срока доставки посылки. Покупатель в споре должен обязательно обозначить, была ли получена посылка и сумму денежного возврата. Также, в подтверждение своих слов, покупатель может отправить фотоснимки либо от сканированную документацию, доказывающую правоту заказчика.
Если на протяжении 5 дней продавец не согласился с запросом, он должен предоставить альтернативный выход из сложившейся ситуации.
В том случае, если от продавца не поступил ответ на протяжении 5 дней, спор закрывается автоматически и вся сумма возвращается пользователю.
Если продавцу и покупателю удалось договориться о возврате товара, то пользователю необходимо предварительно уточнить за чей счет выполняется обратная пересылка.
Бывают случаи, что заказчика не устраивает позиция продавца, тогда можно обострить спор, отправив его на пересмотр Алиэкспресс.
Если вы не получили товар или не довольны его качеством — откройте спор
Следует отметить, спор может быть обострен в автоматическом режиме, если:
Со времени поданной заявки на открытие спора прошло больше 15 дней, а обе стороны не о чем не договорились и соглашение не достигнуто.
Срок получения посылки истек, и об этом пользователь указал в заявке.
Помните! Покупатель может оформить заявку на возврат денег с Алиэкспресс на карту один раз на каждый приобретенный товар.
Частичный возврат денег на карту
Если пользователя не устраивает качество приобретенной вещи или ее несоответствие заявленным техническим или эксплуатационным характеристикам, заказчик может осуществить частичный возврат денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка. Условия возврата обсуждаются между покупателем и продавцом через диспут. Как только переговорщики достигнут консенсуса и обоюдно сойдутся на какой-то сумме, Алиэкспресс осуществит частичный возврат, при этом покупка остается у заказчика.
Возврат денег с Алиэкспресс на карту Visa осуществляется таким же образом, как и на любую другую карту Сбербанка. Следует отметить, способ возврата напрямую зависит от того, каким образом производилась оплата:
Пластиковая карта.
Электронные кошельки.
Платежные системы.
Заказывая товар в онлайн-магазине, пользователь всегда рискует, так как покупка совершается практически вслепую. Заказчик не может увидеть товар в реальности, значит есть вероятность того, что ожидания от покупки могут не оправдаться. В таком случае, нет смысла медлить, необходимо сразу предпринимать меры, ведь сроки подачи заявки на возвращение денег ограничены.
Вопросы по возврату денег с Алиэкспресс
Если отменить заказ на Алиэкспресс, вернут ли деньги? Если покупатель успел отменить заказ до того, как посылка была отправлена. Для этого необходимо выполнить такие действия: нажать «Отмена» и выбрать причину из предложенного системой перечня. В этом случае пользователь может быть уверенным на все 100%, что деньги ему вернут.
Что делать, если товар с Алиэкспресс пришел с браком? Возврат денег должен произойти, если товар был доставлен поврежденным. В такой ситуации, прямо на почтовом отделении необходимо заполнить специальный бланк, а в подтверждение своих слов необходимо сделать несколько фотоснимков некачественной вещи и открыть диспут на сайте.
Отмена заказа и возврат денег на карту Сбербанка
Подводим итог
Пользователь должен осознавать, что предметом торга является сумма возвращаемых денег, и ни что другое. Соглашаясь с продавцом на другие его предложения заказчик рискует быть обманутым. Ведь в таком случае Алиэкспресс не сможет отследить выполнение данных покупателю обещаний. Зная о том, как осуществить возврат денег на карту Сбербанка с Алиэкспресс, потенциальные покупатели могут смело приобретать необходимые вещи и не переживать, что деньги будут выброшены на ветер — их можно вернуть. Надеемся, что информация о процедуре возврата денег поможет вернуть покупателю денежные средства легко и быстро. Если возникнут трудности при возврате, можно всегда связаться с квалифицированным менеджером, который ответит на все поставленные вопросы и поможет оформить заявку на возврат. Призываем всех любителей шоппинга всегда оставаться бдительными и внимательными. Конечно, лучше не сталкиваться с подобными ситуациями, чтобы не пришлось возвращать денежку обратно. Желаем удачи!
perevodidengi.ru
Как сделать возврат денег с Aliexpress на Visa? » AliExpres.Sale
Возврат средств с Алиэкспресс — это частая практика, но не стоит думать, что это каким-то образом указывает на качество товаров из магазина. На самом деле это показывает, насколько сильно администрация Алиэкспресс беспокоится о своих покупателей. В этом интернет-магазине вы получите полную защиту и сможете легко и просто обменять некачественный товар или хотя бы получить частичную компенсацию. Однако, не только в таких случаях производится возврат средств. Бывает так, что человек отменяет заказ, или это происходит автоматически, например, если продавец не успевает вовремя все отправить. Так что, как проводится возврат денег с Aliexpress на Visa, может быть интересно очень многим.

В каких случаях на Алиэкспресс проводится возврат денег?

Наиболее распространенный случай – это когда покупателю просто возвращают часть потраченных им денег на покупки с Алиэкспресс. Чаще всего возникает это из-за того, что вас каким-то образом не удовлетворило качество полученной продукции. Однако, здесь стоит помнить, что Алиэкспресс одинаково защищает и продавца, и покупателя. Если, например, вас не удовлетворила ткань выбранной вещи, она вам показалась слишком непрочной или просто некачественной, то вряд ли вам вернут деньги. Продавец обычно не скрывает состав ткани и если бы внимательно прочитали описание товара, то могли бы это понять. Здесь сыграла ваша невнимательность, так что деньги вам никто не вернет.
Другое дело, если в описании указано, что материал – это шелк, а оказался атлас. Или качество вещи было просто ужасным, например, их нее повсюду торчали нитки, а швы даже не везде были закончены. В таком случае вы можете потребовать хотя бы частичный возврат своих денег.

Полная компенсация ваших расходов проводится только тогда, когда вы возвращаете товар продавцу. Причиной такого возврата, как правило, служит брак или просто ошибка при отправке заказа. Например, вы заказывали красные брюки, а вам пришли зеленые. Тогда вы отправляете заказа обратно, и вам либо присылают правильную посылку, либо возвращают деньги.
Чтобы провести возврат денег с Aliexpress на Visa даже необязательно дожидаться посылки. Если вы передумали до того как вам отправили заказ, вы можете легко его отменить. В таком случае в течение недели можете ожидать, что выплаченные деньги вам вернутся.
Иногда возврат средств производится в автоматическом режиме, например, если продавец просто не успел вовремя отправить вам товар, а на это ему дает ограниченный срок. Деньги вернутся к вам практически сразу.

Можно ли провести возврат денег с Алиэкспресс на карту Visa?

Очень многих интересует, можно ли каким-либо образом контролировать, на какой именно счет придут ваши деньги. Вы не можете самостоятельно это решать. Возврат придет на тот счет, с которого была проведена оплата.
Получается, что вернуть деньги на карту Виза можно только в том случае, если и свой товар вы оплачивали ей. Хотя, если вначале сделать пару настроек, в итоге, вы можете перевести деньги, куда вам угодно.
Для этого вам нужно зарегистрировать Alipay и сделать так, чтобы все возвраты автоматически переходили на этот счет. Затем, уже с него вы можете вывести деньги более удобным для вас способом, или же оплатить дальнейшие покупки.
Хотя, даже такой способ нельзя считать простым. Если вам нужно вывести деньги именно на карту Visa, но заказ вы оплачивали, например, электронными, в вашем случае гораздо проще затем перевести деньги между счетами.

Как сделать возврат денег на карту Visa?
На Aliexpress возврат денег на карту Visa проводится либо в автоматическом режиме, либо через спор. Первый вариант возможен только в том случае, если вы сделали заказ, оплатили его, но вдруг передумали. Если вам еще не успели отправить заказ, вы можете просто его отменить. Для этого нужно нажать соответствующую кнопку.

Обратите внимание на то, что продавцы стараются отправлять заказы, как можно быстрее, так что в большинстве случаев вы не успеете его отменить. Кроме того, если товар пришел вовремя и без каких-либо дефектов, обменять в дальнейшем вы его уже не сможете.
Если вы хотите вернуть деньги за некачественный товар, делать это придется через спор. Перед тем, как его открыть соберите достаточное количество доказательств вашей правоты. Идеально, если бы вы распаковывали посылку на камеру. Если на товаре оказались дефекты, при помощи этого видео вы покажете, что это не ваша вина. Еще потребуются фотографии дефектов.
Если продавец просто отправил не то, что вы заказывали, нужно еще сделать скриншоты вашего заказа. Если продавец прислал неправильный размер, сделайте копию переписки, где просите прислать нужный, если такая, конечно, имеется.
Теперь уже можно приступать к спору. Сначала в своем профиле, в разделе «Мои заказы» найдите нужный товар.

Теперь нажмите на кнопку «Подробнее» или «Открыть спор». Перед вами откроется страница, которая показывает всю подробную информацию о заказе. Желательно проверьте все сначала, особенно если вы открываете спор по поводу неправильного размера или модели. Возможно, вы и сами ошиблись при заказе.

Если все верно, снова нажимаем на кнопку «Открыть спор».

Вам сразу же предложат выбрать, какой вариант решения спора вы предпочитаете. Здесь же можно увидеть и описание, в каких случаях, и какой вариант выбирать. Только возврат – это когда вы просите компенсировать только часть стоимости заказа. Возврат денег и товара подразумевает собой еще и то, что вы должны будете оплатить повторную отправку посылку, но зато вам на счет вернутся все деньги. Выберите подходящий вариант.

Теперь вам нужно заполнить форму для открытия спора. Здесь нужно указать причины, почему вы, вообще, его открываете, а также дать все необходимые доказательства, в виде фото и видео. В специальной графе укажите сумму, которую вы хотите получить. Лучше берите с запасом, ведь в очень редких случаях Алиэкспресс удовлетворяет все требования покупателя.

После того, как вы откроете спор, у продавца будет 3 дня на то, чтобы вам ответить. Обычно реакция на спор появляется сразу же. Вам пишут либо в форме спора, либо в личных сообщениях, и предлагают свое решение ситуации. Как правило, продавец стремится сократить выплаты по таким спорам и будет снижать компенсацию. Если вы взяли достаточный запас, то можете просто согласиться или же торговаться дальше.
Если в течение этих трех дней вам не удалось найти общее решение, вы можете просто обострить спор. В таком случае последнее слово остается уже за администрацией Алиэкспресс. Не нужно надеяться, что она придет и сразу же примет вашу сторону. Алиэкспресс всегда внимательно рассматривает доводы обеих сторон и честно решает, кто именно прав.
Если вы выиграли спор, то остается только ждать возврата денег. Если перед этим вас попросили еще и отправить товар обратно, то, конечно же, ожидание затянется уже существенно.

Как долго длится возврат средств на карту Visa?

Как правило, деньги на карту возвращаются в течение 5–7 дней, хотя максимальный срок может достигать и 14 дней. Поэтому первые 2 недели, если к вам еще не пришел возврат, беспокоиться не стоит.
Обратите внимание на то, что возврат на карточку, как правило, проходит тихо. Некоторые банки даже не оповещают вас об этом сообщением. Поэтому перед тем как бить тревогу, проверяйте свой счет.
Для того, чтобы хотя бы примерно знать, когда ждать свои деньги, можете посмотреть на линию в подробном описании вашего заказа. Для этого зайдите в свой профиль, «Мои заказы», найдите товар, за который вам должны вернуть день и затем откройте раздел «Подробнее».
Затем, если промотать страницу, вы увидите следующее. Нажмите на кнопку «Платеж».
Именно здесь есть информация о том, как долго вам придется еще ждать до тех пор, пока ваши деньги вернутся.

Обычно эта процедура не затягивается на долгий срок. Если что-то все же пошло не так, обратитесь в поддержку Алиэкспресс или вашего банка.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
aliexpres.sale