Отслеживание посылок с алиэкспресс по трек номеру
Отслеживание почтовых отправлений с алиэкспресс прямо у нас на сайте. Просто вбейте в поле ниже ТРЕК код вашей посылки и нажмите красную кнопку отслеживания чтобы отследить посылку с алиэкспресс.
Покупки на сайте Алиэкспресс — это просто и выгодно. С ними связана только одна сложность: они довольно долго пересылаются из Китая в Россию и страны СНГ. К счастью, сегодня за движением подобных товаров можно наблюдать при помощи трек-номеров. Чтобы вы также могли это сделать, давайте разберемся, как отследить посылку с алиэкспресс.
Зачем следить за посылкой с сайта алиэкспресс?
Отслеживать свою посылку необходимо каждому клиенту, совершающему покупки на иностранных сайтах. На это есть несколько причин:
- Продавцы могут ошибаться при заполнении товарной накладной. Из-за таких ошибок ваш товар может уехать не в тот, город, и вы просто не сможете получить его обратно.
- На алиэкспресс, как и на многих других площадках, существует защита покупателя. Клиент имеет право вернуть деньги за посылку, если она своевременно ему не пришла. А для того, чтобы воспользоваться такой опцией, надо знать точно, где сейчас находится ваше почтовое направление, утеряет оно или нет.
- Срок хранения посылок на почте ограничен. Получить свой заказ бесплатно на Почте России можно на протяжении 14 дней с момента его доставки в отделение. После этого хранение станет платным. Если же за 30 дней с момента доставки посылочки на почту вы ее не заберете, она уедет обратно продавцу. Чтобы этого не случилось, необходимо точно знать, где именно находится ваш груз.
Отслеживание почтовых отправлений с алиэкспресс решает подобные проблемы. Оно позволяет определить, в тот ли город был отправлен ваш товар, как скоро его можно будет получить, и когда именно он прибудет в отделение.
Зная, где посылка с алиэкспресс, вы будете точно ориентироваться в сроках доставки и в случае неправильного указания адреса получателя уведомить продавца о подобной ошибке. Тогда он сможет выслать вам другой товар, а первую посылочку отозвать.
Способы отправки посылок с Алиэкспресс
Существует два способа отправления посылок в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан и друге страны:
- Не отслеживаемым способом. Его используют для недорогих покупок, так как он позволяет существенно снизить расходы на доставку. Такой способ не предусматривает присваивания трек-номера.
- Отслеживаемым способом. Этот вариант используется для более дорогих товаров. Он предусматривает присвоение определенного трек-номера посылки, по которому в дальнейшем ее можно будет отслеживать. Этот номер продавец обязан сообщить покупателю.
Как понять, каким именно способом была отправлена ваша посылочка? Зайдите на свою страничку, с которой делали заказ, откройте профиль, выберите ту покупку, которую вам хочется отследить. На ее страничке должен быть указан штрих-код.
Если он есть, вы сможете узнать, где находится ваша посылка в текущий момент. Если же такого трекинга нет, получить какую-либо информацию по своему заказу от почтовых служб вы не сможете.
Придётся дожидаться, пока посылочка придет в ваш город, и вам ее передадут
Отслеживание покупки через сайт Алиэкспресс
Разобраться, как отследить посылку с алиэкспресс, не сложно. Чтобы справиться с такой задачей, действуйте следующим образом:
- Зайдите на сайт алиэкспресс, используя логин и пароль.
- Зайдите в раздел «Мои заказы». Выберите покупку, статус которой вы желаете отследить. Кликните по ней.
- Вам отроется вся информация по данному заказу. Здесь вы увидите всю информацию о представленной покупке, а также трек-номер, по которому можно отслеживать ее в различных почтовых службах. Скопируйте его и сохраните в отдельном файле.
Теперь вам нужно будет работать непосредственно с трек-номером для того, чтобы найти свое почтовое отправление. Просто скопируйте его из файла и вставьте в специальное окошко над этим текстом. Система в считанные секунды найдет информацию о вашем заказе и выведет ее на экран. Если посылочка уже попала в вашу страну, но пока находится на таможне, вам высветится статус «Прибыл в страну назначения».
Если груз успел пройти таможенную проверку и передан на сортировку, ему будет присвоен статус «Прибыл в распределительный центр по месту вручения».
Если отправление уже прибыло в ваш пункт выдачи заказов, у него будет статус «Прибыл в место вручения».
Пока посылка идёт от одного распределительного центра к другому, ее получателю будет указываться ориентировочную дату получения. Обратите внимание — срок доставки не всегда соответствует действительности. Вам могут написать, что посылка будет идти несколько дней, а на почту она прибудет только через месяц.
Почему так случается? Это связано с тем, что отдельные товары могут долго проходить таможенный контроль, часть посылок теряется на распределительных центрах, не сразу отправляется в ваш город. Вины продавца в этом нет. Если вы знаете, что посылка уже вышла из распределительного центра отправитель, ожидайте ее получения. Ускорить процесс доставки вы все равно не сможете.
Если вы точно знаете, какой именно почтовой службой вам отправили товар, можете отслеживать его по треку на сайте почтовой компании.
Так позволяет сделать Почта России, ePacket и многие другие. Если же вы не знаете точно, какую фирму использует продавец, вы можете работать с трек-номером на этом или других аналогичных ресурсах, включая сайт gdeposylka.ru и www.17track.net.
Эти ресурсы удобны для тех, кто ждет несколько отправлений из Китая. К примеру, www.17track.net позволяет отследить до 40-ка посылок за один раз. Приложение удобно не только для частных клиентов, но для мелких предпринимателей, постоянно получающих небольшие грузы.
Можно ли отследить посылку по номеру заказа?
Как отследить посылку с алиэкспресс по номеру заказа? Этим вопросом задаются многие покупатели, которые ранее никогда не работали с трек-номерами и не получали по ним посылки. К сожалению, отследить отправление по номеру заказа невозможно. Это связано с тем, что данный номер используется только для внутренней работы на сайте. Он не сообщается почтовым службам.
Для отправки за границу все продавцы на Алиэкспресс используют трекинговые номера, которые присваиваются каждому заказу при его отправке.
Именно этот трек-номер нужно использовать для того, чтобы найти свою посылку.
Что делать, если посылка не отслеживается?
Иногда клиентам не удается отслеживать движение посылок при помощи трек-кодов. Это может быть связано с различными факторами:
- Продавец дал заказчику неправильный штрих-код. В представленном случае клиент обязательно получит свой заказ на почте по фамилии, но узнать, когда он будет, он сможет только от сотрудников курьерской службы.
- Человеку прислали фиктивный трек-код. Обычно на такой шаг идут продавцы, которые отправляют посылки способами, не имеющими отслеживания. Такое встречается редко. В представленном случае заказ также будет доставлен клиенту в течение нескольких недель. О получении такой посылочки на отделение человека обязательно уведомят сотрудники почты.
- Продавец вообще не отправил посылку.
Что делать, если отслеживание посылок с алиэкспресс не дало вам никакого результата? Не паникуйте, и не пытайтесь самостоятельно выяснить какую-либо информацию на почте. Здесь вам ее смогут предоставить только в том случае, если посылка уже успела прийти на отделение.
Если нет — дожидайтесь окончания срока защиты покупателя и выставляйте претензию на Алиэкспресс.
Помните, что воспользоваться такой опцией вы можете только один раз. Не выставляйте претензию, если до окончания срока защиты покупателя остается больше месяца.
С высокой долей вероятности алиэкспресс такую претензию аннулирует. Выставить повторно ее вы не сможете. По этой причине так важно подождать два месяца, чтобы потребовать у продавца свои деньги, заручившись поддержкой торговой площадки.
aliexpress-lafa.ru
Отслеживание посылок с Алиэкспресс
Пожалуйста, оцените пост:Отслеживание посылок с Алиэкспресс
4 (79.88%) 165 оценок.Как узнать где посылка онлайн:
Введите трек код, нажмите “отследить” и найдите где находится ваша посылка.
Прежде чем приступить к отслеживанию посылки на Алиэкспресс, убедитесь в том, что ваш заказ отправлен. Отправка товара производится в течение 3-5 дней с момента оплаты заказа и сопровождается оповещением на электронный адрес покупателя. Получив письмо об отправке вашего заказа, вы можете войти в личный кабинет на Алиэкспресс и просмотреть детали соответствующего заказа. Статус будет автоматически изменен с «Ожидает отправки» на «Товар отправлен».
Обязательным условием отправки товара с Алиэкспресс является представление покупателю трек-номера.
Где найти трек-номер?
Трек-номер – это уникальный почтовый идентификатор международного формата, позволяющий пользователям отслеживать почтовые отправления в режиме онлайн при помощи специализированных сервисов. Как правило, трек-номер состоит из 4 заглавных букв и 9 цифр. Первые 2 буквы обозначают тип почтового отправления, последние две – страну-отправителя.
Увидеть трек-номер вашего отправления и информацию о наименовании транспортной компании можно на странице заказа в разделе «Отслеживание отправления».
В графе «Замечания» продавец может оставить какие-либо примечания. В графе «Подробности» отображается информация о местонахождении посылки. На сайте указано, что данная информация обновляется каждые 5-10 дней, однако это далеко не так. Очень часто информация по отслеживанию трек-номера на Алиэкспресс отображается с опозданием и не совсем корректно. Поэтому проверять статус посылок лучше на сайтах международных почтовых служб либо специализированных сервисов.
Как отследить посылку с Алиэкспресс
До выхода отправления с таможни страны отправителя, отслеживать его лучше на сайте национальной почтовой службы. Чаще всего продавцы на Алиэкспресс отправляют посылки почтами Китая, Сингапура и Гонконга. Информацию о наименовании почтовой службы можно найти на странице заказа, однако продавцы часто допускают ошибки, неверно указывая почтовую службу и адрес для отслеживания. В таком случае вы легко сможете сориентироваться, обратив внимание на последние две буквы трек-номера (HK – Гонконг, CN – почта Китая, SG – Сингапура).
Для того чтобы отследить посылку с Алиэкспресс нужно посетить официальный сайт почтовой службы отправителя, ввести трек-номер, проверочный код и нажать «Enter».
Если ваша посылка отправлена почтой Китая, отследить отправление можно на сайте intmail.11185.cn.
Адрес почтовой службы Сингапура – http://www.singpost.com/.
Почтовая служба Гонконга – HongKongPost.
Как только посылка достигнет таможенного пункта страны-получателя, отследить ее можно будет на сайте национальной почтовой службы вашей страны.
Как отследить посылку с Алиэкспресс, отправленную Sellers Shipping Method
Выбрав способ отправки Sellers Shipping Method, продавец обязан указать наименование транспортной компании, а также указать адрес сайта, где можно отследить отправление. В данном случае товар отправляется не национальными почтовыми службами, а каким-то альтернативным методом, на усмотрение поставщика.
Для того чтобы узнать, где можно отследить такую посылку необходимо зайти на страницу заказа и перейти по указанной продавцом ссылке в графе «Logistic Information».
Процесс отслеживания посылок вне зависимости от сервисов аналогичен – вводим трек-номер, проверочный код и жмем «Ок».
Обратите внимание, трек-номер китайских логистических компаний не является международным, поэтому отслеживать посылку вы сможете только до тех пор, пока она не покинет страну-отправителя. На сайте национальной почтовой службы страны-получателя информации также не будет. Как только посылка поступит в указанное вами почтовое отделение, вы получите уведомление либо вам позвонят.
Отслеживание посылок с Алиэкспресс с платной доставкой
Наиболее распространенными сервисами для отправки заказов с платной доставкой на Алиэкспресс являются:
Отследить посылки, отправленные вышеперечисленными курьерскими службами можно на их официальных сайтах. Так как это международная экспресс-доставка, отслеживание отправлений по этим перевозчикам работает глобально вне зависимости от страны-отправителя или страны-получателя.
Отследить посылку EMS можно как на китайском сайте EMS, так и на сайте EMS Российского представительства. Уточнить текущее местоположение вашей посылки можно также позвонив по бесплатному номеру 800-200-50-55 из любой точки России.
Отследить посылку DHL можно на сайте http://www.dhl.ru/ru.html. Онлайн система для отслеживания отправлений DHL позволяет проследить за движением посылок в режиме реального времени. Для этого необходимо выбрать тип груза, ввести номер отправления и нажать «Отправить».
При отслеживании отправлений экспресс-доставки FedEx вы можете получить не только информацию о местонахождении вашего товара, но и дополнительные сведения об этапах транспортировки и обработки отправления, а именно:
- Тип и размеры упаковки;
- Время транспортировки, сортировки и доставки;
- Данные о получении.
Трек-номер отправлений Федекс состоит из 12 цифр. Как правило, первая информация об отслеживании появляется в системе после 20-00 по Московскому времени.
Отслеживание отправлений USPS доступно на сайте http://www.ups.com/. Для получения информации о текущем статусе отправления достаточно лишь ввести номер в соответствующее поле и подтвердить действие. Трек-номер, присваиваемый отправлениям USPS может состоять из любой комбинации букв и цифр (в пределах 35 символов).
Беспошлинный лимит данных курьерских служб ограничен суммой в 200 евро. В случае превышения лимита оплаты таможенного сбора будет недостаточно. В данном случае вы должны будете заняться процедурой таможенного оформления товара либо прибегнуть к услугам таможенных брокеров, что стоит весьма недешево.
chinaprices.ru
Расшифровка трек номера на Алиэкспресс
В данной статье мы разберемся в том как же расшифровываются стандартные трек номера на Алиэкспресс и какую информацию мы можем узнать. Оговорюсь сразу, что речь пойдет именно об общепринятых, стандартных трек номерах, ведь продавцы на Алиэкспресс отправляют свои товары множеством всевозможных почтовых служб, и многие из них используют свои уникальные обозначения посылок.
Не можете отследить трек номер, выданный вам продавцом Алиэкспресс? Воспользуйтесь советами и сервисами представленными на данной странице — Отслеживание посылокКроме того, некоторые продавцы и вовсе указывают вымышленные трек номера несуществующих почтовых служб, а сами отправляют ваш заказ безымянным «безтреком».
Типичный трек номер заказа из Китая выглядит следующим образом —
2 буквы — указывают на тип посылки и способ ее доставки.
9 цифр — уникальный номер вашего заказа.
2 буквы — указывают на страну отправления либо почтовую службу.
Разберемся подробнее.
Что же можно узнать из первых двух букв трек номера Алиэкспресс ?
Первая буква трек кода, обозначает тип отправления:
- «А» — отправление не застраховано (до 2 кг)
- «R» — заказное отправление (до 2 кг)
- «V» — заказное застрахованное отправление (до 2 кг)
- «С» — простая посылка (более 2 кг)
- «L» — Авиапочтовое отправление (до 2 кг)
- «Е» — Почтовый сервис Экспресс (EMS более 2 кг)
Вторая буква трек кода, обозначает способ отправки посылки:
- A, B — авиатранспорт до 2х кг
- C — авиа-бандероль, дольше оформляется
- T — авиа-конверт
- R — Ж/д перевозки, либо морской транспорт
- P — вид китайского 1 класса
Кроме того довольно часто при доставке экспресс службами встречаются такие обозначения:
EE — EMS отправление, посылка следует в транзитный пункт в Китае, оттуда отправляется получателю
EV — EMS отправление
EA — EMS отправление, посылка вылетает из города отправителя к получателю
LM — ePacket, китайский EMS
EA-EZ — EMS, Express Mail Service, USPS Express Mail.
Последние 2 буквы трек номера Алиэкспресс
Как говорилось ранее, последние две букв в трек номере обозначают страну отправления посылки. Наиболее часто встречающиеся на Алиэкспресс это конечно же:
CN — Китай
и
HK — Гонконг
Коды обозначения других стран, используемые в трек номерах под спойлером.
Коды стран
| Код | Страна | Код | Страна |
|---|---|---|---|
| AU | Австралия | MD | Молдавия |
| AT | Австрия | MC | Монако |
| AZ | Азербайджан | MN | Монголия |
| AX | Аландские острова | MS | Монтсеррат |
| AL | Албания | MM | Мьянма |
| DZ | Алжир | NA | Намибия |
| AI | Ангилья | NP | Непал |
| AO | Ангола | NE | Нигер |
| AD | Андорра | NG | Нигерия |
| AQ | Антарктика | NL | Нидерланды |
| AG | Антигуа и Барбуда | NI | Никарагуа |
| AR | Аргентина | NU | Ниуэ, остров |
| AM | Армения | NZ | Новая Зеландия |
| AW | Аруба | NC | Новая Каледония |
| AF | Афганистан | NO | Норвегия |
| BS | Багамы | NF | Норфолк, остров |
| BD | Бангладеш | AE | ОАЕ |
| BB | Барбадос | OM | Оман |
| BH | Бахрейн | PK | Пакистан |
| BY | Беларусь | PW | Палау |
| BZ | Белиз | PS | Палестина |
| BE | Бельгия | PA | Панама |
| BJ | Бенин | PG | Папуа — Новая Гвинея |
| BM | Бермудские острова | PY | Парагвай |
| BG | Болгария | PE | Перу |
| BO | Боливия | PN | Питкэрн, остров |
| BA | Босния и Герцеговина | PL | Польша |
| BW | Ботсвана | PT | Португалия |
| BR | Бразилия | PR | Пуэрто-Рико |
| VG | Британские Виргинские острова | RE | Реюньон |
| BN | Бруней | CX | Рождества остров |
| BF | Буркина Фасо | RU | Россия |
| BI | Бурунди | RW | Руанда |
| BT | Бутан | RO | Румыния |
| VU | Вануату | SV | Сальвадор |
| VA | Ватикан | WS | Самоа |
| GB | Великобритания | AS | Самоа Американское |
| HU | Венгрия | SM | Сан Марино |
| VE | Венесуэла | ST | Сан Томе и Принсипе |
| VI | Виргинские острова | SA | Саудовская Аравия |
| AC | Вознесения остров | SZ | Свазиленд |
| VN | Вьетнам | SH | Святой Елены остров |
| GA | Габон | MP | Северные Марианские острова |
| HT | Гаити | SC | Сейшелы |
| GY | Гайяна | BL | Сен-Бартелеми |
| GM | Гамбия | MF | Сен-Мартен |
| GH | Гана | PM | Сен-Пьер и Микелон |
| GP | Гваделупа | SN | Сенегал |
| GT | Гватемала | VC | Сент-Винсент и Гренадины |
| GN | Гвинея | KN | Сент-Китс и Невис |
| GW | Гвинея-Бисау | LC | Сент-Люсия |
| DE | Германия | RS | Сербия |
| GI | Гибралтар | SG | Сингапур |
| HN | Гондурас | SY | Сирия |
| HK | Гонконг | SK | Словакия |
| GD | Гренада | SI | Словения |
| GL | Гренландия | SB | Соломоновы Острова |
| GR | Греция | SO | Сомали |
| GE | Грузия | SD | Судан |
| GU | Гуам | SR | Суринам |
| DK | Дания | US | США |
| DJ | Джибути | SL | Сьерра-Леоне |
| DM | Доминика | TJ | Таджикистан |
| DO | Доминиканская республика | TH | Таиланд |
| EG | Египет | TW | Тайвань |
| ZM | Замбия | TZ | Танзания |
| ZW | Зимбабве | TC | Теркс и Кайкос |
| IL | Израиль | TG | Того |
| IN | Индия | TK | Токелау острова |
| ID | Индонезия | TO | Тонга острова |
| JO | Иордания | TT | Тринидад и Тобаго |
| IQ | Ирак | TV | Тувалу |
| IR | Иран | TN | Тунис |
| IE | Ирландия | TM | Туркменистан |
| IS | Исландия | TR | Турция |
| ES | Испания | UG | Уганда |
| IT | Италия | UZ | Узбекистан |
| YE | Йемен | UA | Украина |
| CV | Кабо-Верде | WF | Уоллис и Футуна острова |
| KZ | Казахстан | UY | Уругвай |
| KY | Каймановы острова | FO | Фарерские острова |
| KH | Камбоджа | FJ | Фиджи |
| CM | Камерун | PH | Филиппины |
| CA | Канада | FI | Финляндия |
| QA | Катар | FK | Фолклендские острова |
| KE | Кения | FR | Франция |
| CY | Кипр | PF | Французская Полинезия |
| KG | Киргизия | HM | Херд и Макдональд острова |
| KI | Кирибати | HR | Хорватия |
| CN | Китай | CF | Центральноафриканская республика |
| KP | КНДР | TD | Чад |
| CC | Кокосовые острова | ME | Черногория |
| CO | Колумбия | CZ | Чешская Республика |
| KM | Коморы | CL | Чили |
| CD | Конго (ДР) | CH | Швейцария |
| CG | Конго (Республика) | SE | Швеция |
| KR | Корея Южная | LK | Шри Ланка |
| CR | Коста-Рика | EC | Эквадор |
| CI | Кот Д’Ивуар | GQ | Экваториальная Гвинея |
| CU | Куба | ER | Эритрея |
| KW | Кувейт | EE | Эстония |
| CK | Кука острова | ET | Эфиопия |
| LA | Лаос | ZA | ЮАР |
| LV | Латвия | GS | Южная Георгия и Ю.Сандвичевы о-ва |
| LS | Лесото | JM | Ямайка |
| LR | Либерия | JP | Япония |
| LB | Ливан | ||
| LY | Ливия | ||
| LT | Литва | ||
| LI | Лихтенштейн | ||
| LU | Люксембург | ||
| MU | Маврикий | ||
| MR | Мавритания | ||
| MG | Мадагаскар | ||
| YT | Майотта остров | ||
| MO | Макао | ||
| MK | Македония | ||
| MW | Малави | ||
| MY | Малайзия | ||
| ML | Мали | ||
| MV | Мальдивские острова | ||
| MT | Мальта | ||
| MA | Марокко | ||
| MQ | Мартиника | ||
| MH | Маршалловы острова | ||
| MX | Мексика | ||
| FM | Микронезия | ||
| MZ | Мозамбик |
Видео по теме:
Таким образом расшифровка трек номера посылки из Китая поможет вам понять, откуда и каким способом продавец отправил вам ваш заказ.
Если вы не можете отследить свой трек номер или хотите узнать, какая транспортная компания занимается доставкой вашей посылки, кидайте трек в комментариях, будем разбираться вместе.
Трек номера Китайских транспортных компаний
Еще немного про китайских перевозчиков и их трек номера. Многие китайские транспортные компании добавляют к своим трек номерам еще три буквы. Что то вроде абривеатуры своего названия и тому подобное. Думаю вы встречали такие трек номера как ETSRA *** *** *** * CN или JSHRA *** *** *** * CN.
Вот небольшой список китайских перевозчиков и их трек номеров:
## — первые две буквы трек номера, о которых говорилось выше. Обозначают тип посылки и способ отправки
CN — последние две буквы трек номера, обозначающие страну отправки. По умолчанию везде поставил CN, но здесь могут быть и другие буквы.
*** — цифровой идентификатор вашей посылки.
!!!! — здесь могут быть как цифры так и буквы.
Трек коды представленных ниже транспортных компаний без проблем отслеживаются на сайте 17TRACK и в мобильном приложении 17TRACK. Так что я не стал давать ссылки на сайты этих перевозчиков, там все равно ничего не понятно.
Сохранить
Сохранить
Сохранить
Сохранить
ali-guide.ru
Обман с отслеживающимся трек номером на Алиэкспресс. | АliSovet.ru
7 февраля 2017 года Алиэкспресс ввели новые правила, которые обязуют продавцов высылать товары в Россию, Украину, Беларусь только с трек номером международного образца, который будет отслеживаться весь путь до момента вручения посылки.
Но отправка посылки с отслеживающимся трек номером стоит дороже. В результате отправлять недорогие товары с отслеживанием продавцам не выгодно, так как иногда стоимость трека будет превышать стоимость самого товара. Поэтому для недорогих вещей продавцы или сделали платную доставку, или включили стоимость трека в цену товара. А некоторые особо предприимчивые китайцы одновременно увеличили и стоимость товара и сделали платную доставку.
Конечно, подобная ценовая политика отпугнула покупателей, которые заказывали на Алиэкспресс как раз недорогие вещи. И некоторые продавцы, не желая терять доход, пытаются оставить низкие цены на товар и продолжить отправлять товар бюджетными способами без трека. Но так как по правилам они должны указать именно отслеживаемый международный трек, то китайцы стали в обход правил Алиэкспресс, на свой страх и риск использовать две схемы:
1. Бронь трека с международным идентификатором.
Продавец отправляет вам товар дешевым способом без трека, но при этом делает бронь отслеживающегося трек номера и указывает его в заказе. В системе отслеживания Алиэкспресс появляется статус «Shipping information received», который говорит, что трек номер был забронирован. При этом посылка идет обычным безтреком.
В этом случае, если у вас бюджетный товар, лучше списаться с продавцом, чтобы он проверил, что с вашей посылкой. Если он успокоит вас, что заказ уже в пути, то лучше подождать посылку и открывать спор только за несколько дней до крайнего срока доставки.
2. Выдача чужого трек номера.
После введения новых правил как никогда часто стали появляться ситуации, когда продавец выдает трек номер, но посылка идет в другой город и другому человеку. Почему так происходит? А дело в том, что продавец опять, не увеличил стоимость товара, привлекая покупателей. Опять же, он отправляет посылку без трека, но, чтобы соответствовать правилам Алиэкспресс, дает вам чужой отслеживающийся трек от заказа, который идет другому покупателю. О чем вы узнаете, когда пытаетесь отследить посылку.
В данном случае нужно срочно, без промедления открывать спор.
Выводы:
В обоих случаях невозможно угадать, отправил ли продавец ваш заказ или нет. Либо посылка идет без трека, либо продавец-мошенник и вообще ничего вам не отправлял. Тут нужно ориентироваться на репутацию продавца, отзывы других покупателей и свой опыт.
Если вы видите статус «Shipping information received», то можно или ждать посылку, или открывать спор. В обоих случаях ничего страшного не случится.
Во втором случае нужно обязательно открывать спор по причине «Продавец отправил заказ на неверный адрес» если появится статус о вручении посылки.
Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.Перейти на AliExpress.com
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
alisovet.ru
Фейковые трек номера на АлиЭкспресс | АliSovet.ru
В сети есть несколько ресурсов, которые позволяют продавцам генерить ложные трек номера и, самое главное, покупатель может отслеживать их на сайте такого лже-сервиса. То есть создается иллюзия, что ваша посылка в пути. Эти треки, как и настоящие, начинают читаться через несколько дней, потом вы видите статусы посылки (только они тоже формируются автоматически и к вашей посылке никакого отношения не имеют).
Это обычная практика, что продавцы на Алиэкспресс зарабатывают себе высокий статус и хорошие отзывы, продавая очень дешевый товар. Причем, цена этого товара может быть гораздо меньше, чем стоимость отправки посылки с трек номером. Поэтому, чтобы максимально снизить цену и уменьшить почтовые расходы, они высылают посылку без возможности отслеживать ее. Но система Алиэкспресс обязательно требует с продавца трек номер.
Поэтому они вынуждены изворачиваться как могут, заполняя обязательное поле с трек номером поддельной информацией. Но покупатель, в свою очередь, надеется, что этот трек настоящий и он сможет контролировать путь посылки. Поэтому быстро раскусывает обман в случае, если продавец дает трек номер совсем с потолка. Допустим, проверив его на валидность.
Но на выручку продавцу спешат лже-сервисы, у которых и трек номер будет валидным по всем проверкам и даже будет создавать видимость отслеживания (правда только на их официальном сайте). И покупатель, если не будет сильно вдаваться в подробности, будет спокоен- ведь он видит, как его посылка идет к нему.
В итоге и продавец сэкономил, и товар продается по выгодной цене и покупатель спокойно ждет свою посылку, без паники и открытия споров.
Это первая причина, по которой продавец может выдать вам ложный трек номер. Ну и вторая- мошенничество. Здесь советы стандартные- выбирать продавца с хорошим рейтингом и отзывами и следить за таймером защиты.
Если продавец высылаем вам следующие трек номера и ссылки на сайты для их отслеживания, которые указаны в списке- то это значит, что ваша посылка идет без возможности отслеживания.
HonkongExpressPost
Трек номер: RT….FI (RT123456789FI)
Сайт: hongkongexpresspost.com
17 Post Service
Трек номер состоит из 12 цифр: 123456789012
Сайт: 17postservice.com
WeDo Logistics
Трек номер: WD….CN (WD123456789CN)
Сайт: wedoexpress.com
Faspeed
Трек номер: RS….CN (RS123456789CN)
Сайт: faspeed.com
World-Shipping post
Трек номер: WS….CN (WS123456789CN)
Сайт: ws-shipping.com
CNZExpress
Трек номер: S….. ( S1234567)
Сайт: cnzexpress.com
В основном, треки такого вида невалидны и не отслеживаются.
Как проверить трек на валидность?
Как отследить трек номер?
Если вам продавец выслал поддельный трек номер, но ваша покупка стоит дешевле 10$ и у продавца хороший рейтинг и отзывы, то большая вероятность, что он сэкономил и выслал стандартной почтой без трек номера. Такая посылка обычно доходит до адресата, отслеживать ее бесполезно. Нужно просто следить за таймером и подождать разумное время (30-60 дней), проверяя ваш почтовый ящик на предмет извещения.
Так же стоит еще раз внимательно проверить отзывы за последнее время, действительно ли товар доходит до покупателя. Если выяснится, что вы связались с явно добросовестным продавцом, который в последнее время не отправляет посылки, то лучше сразу открыть спор. Так как если он другим покупателям не высылал товар, то и вам, скорее всего, тоже не отправил.
Если вы заказали товар дороже 10$ и продавец дал фейковый трек номер, то это очень серьезный повод задуматься, так как обычно на дорогих товарах не экономят и обязательно оплачивают трек, чтобы была возможность отследить посылку. Поэтому тут есть большая вероятность, что ваш продавец- мошенник.
Перейти на AliExpress.com
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
alisovet.ru
Алиэкспресс — трек номер без букв
В последнее время далеко не редкость, когда продавцы на Алиэкспресс дают покупателям необычные трек номера состоящие только из цифр. В большинстве случаев трек номер без букв означает, что ваша посылка отправлена через небольшую логистическую компанию. Хотя иногда даже China Post выдает такие номера мелким пакетам и посылка, но это редкость.
Не стоит пугаться, получив такой трек номер. Да, циферные номера не отслеживаются большинством сервисов. Однако на странице вашего заказа продавец должен указать ссылку на сайт почтовой или транспортной службы, которой он отправил товар. И на этом сайте вы без проблем можете отследить вашу посылку по циферному трек номеру.
Что делать если трек номер без букв не отслеживается ?
Случается, что трек номера, и не только состоящие исключительно из цифр, но и обычные, не удается отследить. Что же делать в таком случае?
Вам следует написать продавцу и попросить его выслать правильный трек номер, ведь скорее всего он просто напросто ошибся при вводе номера. Также вы можете попросить у него ссылку на сайт той транспортной компании, услугами которой он воспользовался при отправке товара.
В 90 процентов случаев общение с продавцом, поможет вам решить практически любую проблему, связанную с вашим заказом.
Что делать если числовой трек номер совсем не отслеживается ?
В таком случае вам не стоит начинать паниковать. Даже если ваш заказ не отслеживается ни одним из способов, это не значит, что продавец не отправил вам его. Запаситесь терпением и просто ждите, скорее всего ваша посылка без проблем прибудет к месту назначение. Ведь неизвестно какими хитрыми способами пользуются китайские продавцы, чтобы сэкономить на доставке вашего заказа, и вполне возможно, что именно поэтому ваш товар и не отслеживается.
В худшем случае, за пару дней до окончания «защиты покупателя» смело открывайте спор. Если товар не доставлен в срок, вам без проблем вернут деньги.
ali-guide.ru
Посылка без трек номера от Алиэкспресс
Содержание статьи
Алиэкспресс – это одна из наибольших торговых площадок, равных которой в нашей стране нет. Этот сайт имеет ряд преимуществ. Это и защита потребительских прав, и огромный ассортимент товаров, и бесплатная доставка, которую предлагает большое количество продавцов. Но чтобы все преимущества алиэкспресс использовать полностью, нужно знать некоторые секреты этого сайта. Даже если на первый взгляд кажется, что разобраться со всей информацией торговой площадки просто, на самом деле это не совсем так. Информации и о товарах, и о продавцах (рейтинг, отзывы) предоставлено достаточно, но часто некачественный перевод с китайского языка не дает возможности объективно оценить некоторые характеристики.
Что нужно уметь для совершения выгодных покупок на алиэкспресс:
- Открывать спор с продавцом – важно делать это вовремя;
- Отменять заказ до оплаты;
- Отменять заказ после оплаты;
- Выбирать товар по наиболее выгодной цене.
Начнем с первого пункта.
Открытие спора на алиэкспресс
Открывать диспут на сайте нужно в следующих случаях:
- Если товар не пришел вовремя;
- Если товар не соответствует указанному описанию;
- Если товар не отслеживается (без трек номера).
О посылках без трека расскажем более подробно. Посылка от продавца с сайта алиэкспресс должна иметь свой трек номер. Именно трек посылки дает гарантии покупателю и предоставляет возможность отследить движение товара. Но бывают случаи (и они нередки), когда продавец отправляет посылку без трека.
Что делать, если посылка с алиэекспресс вроде бы отправлена, но трек номера нет (или он есть, но фейковый):
- В первую очередь сказать «Нет!» панике – если у посылки нет трек номера, это еще не значит, что посылка не придет. Без трека информации о движении товара покупатель, конечно же, не найдет, но в случае с честным продавцом посылка вполне вероятно может благополучно прийти в положенные сроки;
- Следить за временем, чтобы успеть в случае чего вовремя открыть спор с продавцом. Открытый спор невыгоден для продавца, так как это негативно влияет на его рейтинг на сайте. По статистике 90% продавцов на алиэкспресс – люди честные, так что нередко деньги за посылку, которая не пришла, или пришла, но описанию абсолютно не соответствует, возвращаются покупателю независимо от страны, где он проживает.
- Предварительно, еще перед тем как сделать заказ, нужно внимательно изучить информацию, находящуюся в карточке товара. Очень часто уже там указано, что товар трек номера не имеет.
Обычно трек номера нет у той группы товаров, цена которых составляет небольшую сумму. Это безделушки, стоящие меньше 10, а то и 5 долларов. Выглядело бы странно, если бы при бесплатной для покупателя доставке при низкой цене товара продавец платил бы около полутора доллара за посылку с наличием трек номера. Товары с нормальной стоимостью практически всегда отправляются с трек номером. Нередко путаются и сами покупатели – важно знать, что даже при наличии трека посылка отслеживается исключительно до территории, на которую сделан заказ. По прибытии товара в страну назначения будет выдаваться следующая информация – импорт в страну назначения. А уже на территории своей страны нужно просто ждать извещения с почтового отделения. Если же за несколько дней до окончательного срока доставки, указанного продавцом, информации о том, что посылка доставлена в почтовое отделение, нет, то тогда можно и нужно открывать спор с продавцом и указывать причину (в споре есть перечень причин).
В том чтобы открыть спор с продавцом с технической точки зрения нет ничего сложного. Для этого нужно всего лишь войти на сайт под своим зарегистрированным именем, зайти в историю своих заказов и найти нужный. Перейдя на карточку заказа будет видна информация о нем, и сбоку будет надпись «открыть спор» (Open Dispute). Чтобы спор был открыть вовремя, нужно внимательно следить за временем выполнения заказа. В самом заказе есть напоминание о времени истечения – на него и нужно ориентироваться. Визуально страничка, на которой и открывается спор, выглядит так: (фото 1)
Фото 1.Также нередко бывают случаи, когда продавец дает трек номер, но в нем нет ни одной буквы. Если такой трек предоставлен, покупатель сразу должен понимать, что трек – «липовый». Так делают продавцы, которые хотят и покупателю «угодить», и денег на отправку товара не тратить. Нередко такие представители китайской Интернет-торговли оказываются не совсем честными – здесь нужно быть предельно внимательными и сразу же как только истекает время – открывать спор. Иногда продавцы предупреждают своих клиентов, что трек номер – фейковый, но в свою очередь обязуются вернуть деньги, если товар вовремя не прибудет. В таких случаях часто выигрывают сами покупатели – нередко они получают и деньги за неполученный и товар, и сам товар, но не в полученный срок, а позже.
Отмена заказа до оплаты
Ассортимент товаров на алиэкспресс достаточно широкий и большинство товаров дублируются. Именно поэтому достаточно часто возникает ситуация, когда покупатель делает заказ, а просматривая товары дальше, находит аналогичную вещь по меньшей цене. Тогда и стает вопрос об отмене заказа. Нажимая кнопку «Купить сейчас», но, не оплатив товар, покупатель имеет право от него отказаться. Для этого в принципе не нужно делать ровным счетом ничего – система все сделает автоматически. Заказ будет числиться в неоплаченных и через определенное время автоматически удалится. Если продавец будет задавать вопросы через специальную форму, можно ответить, что товар больше не интересует. В отмене заказа до оплаты нет ничего предосудительного и сложного.
Отмена заказа после оплаты
Причин для отказа от заказа существует несколько. Все они указаны в специальной форме и при отмене заказа будут видны. Если отмена происходит по причинам продавца – товар подорожал или его нет в наличии, то в принципе и здесь поможет сама система торговой площадки. Продавец не укажет трек номер покупки и через несколько дней деньги вернутся на счет покупателя (электронный или реальный банковский). Если же для отмены заказа существуют личные причины, то здесь можно только договориться с продавцом. Совершить отмену можно только до отправки товара. Важно знать следующее – просить отмену можно только через сутки после оплаты. В первые сутки оплата проверяется системой, поэтому выполнение других действий невозможно. С продавцом вопрос отмены заказа лучше решать по-доброму: попросить об отмене в личной переписке, указать объективную причину. В таком случае если товар еще не отправлен, продавец может пойти навстречу и вопрос решится. Чтобы запросить отмену товара, нужно нажать кнопку Cancel Order. Визуально она находится вот здесь: (фото 2).
Фото 2.Если продавец отмену одобрит, то деньги в скором времени вернутся покупателю. Если же нет, то останется ждать товар и потом открывать спор.
Покупки на алиэкспресс в принципе безопасны – работает система защиты покупателя, есть гарантии возврата оплаты в разных ситуациях. И даже при доставке товара по назначению в случае несоответствия его качества предоставленным характеристикам, продавцы на алиэкспресс возвращают часть денег, потраченных на покупку.
aliexhelp.ru