Приходят смс с номера 9000
Многие клиенты довольно часто получали или стали получать разнообразного рода СМС сообщения с номера 9000, якобы от Сбербанка. Обычно это анкетирование или прочие несущественные вопросы. В сети гуляют слухи, что под этой личиной действуют мошенники. Так ли это, выясним в данной статье! Тем более такого номера нет в официальных контактах данного банка.
Ситуация для примера
Мошенничество есть, и было всегда. Проходимцы постоянно ищут уязвимые места и способы проникновения в кошелек человека. Казалось бы, интернатизация обезопасила каждого из нас от физического общения с нежелательными личностями, но это не так. Все только усугубилось – электронные устройства, где есть деньги, которые обмениваются информацией с внешним миром, подвержены уязвимостям. Те же, телефон, планшет, банковская карта, ваш личный интернет-банкинг и так далее.
При этом мошенники всегда делились на несколько подклассов – злые гении (сейчас это хакеры), которые выдумывают хитроумные планы и так далее, и обычные мелкие ворошки, которые уговорами заставляют жертву сделать перевод.
Так вот, как раз последняя категория преступников в наши дни и пользуется активно SMS-рассылками, прикрываясь названиями известных брендов и прочее, выманивая тем самым деньги у доверчивых граждан. Занимаются этим чаще всего, кстати, заключенные прямо из мест лишения свободы. Как это может выглядеть?
НАПРИМЕР! Вам приходит на телефон СМС с текстом «Ваша карта черед 2 дня будет заблокирована, пожалуйста, свяжитесь с оператором». Подпись – Сбербанк. Или «вы выиграли приз, для его получения позвоните по номеру ****. Ваш –Сбербанк».
Внешне выглядит достоверно, похоже, действительно следует звонить по указанным телефонам. Но не спешите этого делать. Самый простой способ убедиться, что это мошенники – лезем в контакты, смотрим, с какого номера пришла СМС. Если это 11-ти значный набор – значит аферисты. А если четыре знака?
Тут уже надо знать конкретные данные, которыми пользуется Сбербанк. Вот мы и подходим к самому главному!
Использует ли Сбербанк номер 9000
Да, действительно, Сбер довольно часто проводит массовые опросы клиентов, сообщает им на их взгляд важную информацию путем рассылки СМС-сообщений, и делает он это с ряда коротких номеров.
9000 в их списке, как и другие – 9001, 6470, 8632 или просто SBERBANK.
Все они предназначены для проведения соцопросов о качестве работы службы техподдержки и финансового учреждения в целом.
Получив SMS-сообщение с просьбой оценить качество и объем предоставляемых банком услуг, клиент сам решает, будет он отвечать на него или нет. Помните, что именно честные и объективные ответы позволяют Сбербанку повысить уровень сервиса и принять во внимание запросы потребителей.
ВАЖНО! Ничего страшного в опросах, как в таковых, нет. Вот только отправка ответного сообщения для вас будет стоить денег, размер которых зависит от вашего тарифного плана.
Если вы не любите эту всю ерунду, а регулярно приходящие SMS, вас только раздражают, прием их можно заблокировать, поставив соответствующие номера в черный список. Но не вздумайте это делать с номером 900. Он действительно важен – это официальный контактный телефон банка.
Но как быть, если сообщение, либо с 900, либо с 9000 пришло абоненту, не имеющему к Сбербанку никакого отношения (смотрим скрин)? Это 100% мошенничество!
В данном случае следует внимательно изучить формат номера. Аферисты могут видоизменять его, имитируя схожесть с официальным банковским — например, поменять цифру «0» на букву «о», которые обычно похожи, но отличаются только размером. Еще один признак — отсутствие личного обращения в SMS. Отправляя запрос клиенту, банк указывает как минимум его имя, а иногда еще и отчество или последние четыре цифры карты.В опросах и уведомлениях, рассылаемых Сбербанком, не могут содержаться следующие требования:
- отправить на определенный номер персональные данные клиента (адрес прописки, серию паспорта и т.д.)
- предоставить ПИН-код от банковской карты или личный пароль для входа в систему «Сбербанк Онлайн»
- обновить или подтвердить персональные данные, перейти по содержащейся в сообщении ссылке или позвонить по указанному номеру
Если вы это сделаете, ничего хорошего в результате для вас не произойдет. Скорее всего, с вашей банковской карты или с баланса телефона спишутся денежные средства, при этом «в никуда». Даже банальный обратный звонок на телефон злоумышленников может дорого вам обойтись, так как сотовые операторы дают возможность его владельцу устанавливать любую стоимость входящего вызова.
Как поступить, если вас обманули
Первым делом определите размер ущерба:
- если он для вас несущественен, то просто «забейте»
- если сумма потерь большая – обратитесь с заявлением в полицию, но положительного результата особо не ждите (они даже могут не принять ваше обращение)
- если деньги еще не списались, а данными вы поделились – заблокируйте баланс телефона и банковской карты, если она к нему привязана
Что хочется сказать в итоге?
Конечно, описанная в данной статье ситуация – это не единичный случай. Довольно часто, многим приходят левые смс, типа от их банка. Когда вы такое получили, в первую очередь знайте, что Сбербанк действительно производит рассылки с четырехзначных коротких номеров, в том числе и с 9000. Но мошенники могут их имитировать. Внимательно рассмотрите контактные данные в сообщение. Не спешите перезванивать или отправлять ответное СМС. А при малейшем сомнении лучше ничего не делать или связаться с сотрудником банка по этому вопросу. Береженого Бог бережет!
Понравилось – расскажи друзьям!
Оцени статью!
Пришло сообщение с номера 9000 – развод?
3.3 (65.88%) 17 голос[ов]creditoshka.ru
СМС с номера 9000 — чей это номер телефона
Если Вы получили СМС с номера 9000 с просьбой оценить работу сотрудника Сбербанка, то первый вопрос, который у вас возникнет – чей номер телефона 9000 и стоит ли на него отвечать. Этот вопрос задают себе сотни клиентов Сбербанка РФ, получивших СМС сообщение с просьбой оценить качество услуг, либо же с любой другой информацией. В связи с тем, что в последнее время мошенники особенно активизировались, возникает закономерный вопрос о том, стоит ли отвечать на такой запрос, либо это очередной способ, выманить у доверчивых людей деньги. Но на самом деле бояться нечего – это действительно номер Сбербанка России.
Содержимое страницы
Что за номер 9000
Для того чтобы проверить достоверность информации, стоит обязательно зайти на официальный сайт sberbank.ru, изучив раздел «Контакты». И действительно, можно увидеть необходимое подтверждение – этот номер теперь включен в список. Ранее он был предназначен для внутренних нужд, но более года назад сообщение с номера 9000 стало одним из самых популярных способов взаимосвязи с клиентами.
Стоит ли отправлять на него ответ, получатель СМС решает самостоятельно. Но если речь идет о возможности оценить качество предоставляемых услуг, то не стоит этим пренебрегать. Ведь можно сообщить сотрудникам Сбербанка свое мнение – каждый комментарий будет обязательно учтен. Это позволит банку улучшить качество обслуживания и принять во внимания требования, актуальные для клиентов. В дальнейшем, пользоваться банковскими продуктами станет гораздо удобнее.
Сбербанк МОЖЕТ: | Сбербанк НИКОГДА: |
|
sbankin.com
Poptel P9000 Max — защищённый смартфон с батареей на 9000 мА·ч всего за 200 долларов
Смартфоны с защитой от воды, пыли и внешних воздействий всегда будут востребованной категорией, если только такая особенность не появится во всех моделях гаджетов. Небольшие китайские компании постоянно выпускают монстров с продвинутой защитой. Poptel P9000 Max — один из таких удивительных смартфонов, который обещает хорошее соотношение цена / качество вкупе с прочной оболочкой.
Как можно догадаться, основная фишка устройства — корпус с защитой по стандарту IP68, которому не страшна ни вода, ни пыль, ни падения с приличной высоты. Еще одна отличительная особенность Poptel P9000 Max — огромная батарея с ёмкостью 9000 мА·ч, которой хватит на несколько дней активного использования, если не на целую неделю. Производитель заявляет 46 часов непрерывного проигрывания видео. В комплекте со смартфоном идет мощная зарядка на 9 В / 2 А, которая обеспечит полный заряд за 3,5 часа.
Другие характеристики китайского монстра:
- 5,5-дюймовый экран (1920 × 1080 точек) с защитой Corning Gorilla Glass;
- восьмиядерный процессор MediaTek MT6750 с тактовой частотой 1,5 ГГц;
- 4 ГБ оперативной памяти;
- 64 ГБ хранилища с возможностью расширения microSD-картами;
- основная камера на 13 Мп;
- фронтальная камера на 8 Мп;
- поддержка NFC, GPS, Wi-Fi, LTE;
- операционная система Android 7.0 Nougat.
Официальная цена смартфона Poptel P9000 Max составляет 250 долларов, однако в связи со стартом продаж она снижена до 200 долларов. Аппарат можно приобрести на площадке GearBest с доставкой.
ЗАКАЗАТЬ
lifehacker.ru
Пришло смс с номера 9000
Буквально на каждом шагу, куда ни глянь, нас просят всего лишь отправить смс на короткий номер, а взамен обещают несметные богатства. Или, наоборот, телефон уведомляет о полученном сообщении с номера, очень похожего на сервисный номер банка, где сообщается о блокировке счета, денежном переводе или других операциях. Такими или похожими действиями мошенники буквально научили нас сомневаться в каждом сообщении, приходящем с короткого номера.
Аналогичная ситуация произошла с клиентами Сбербанка, которые заполнили сеть вопросами: «Пришло смс с номера 9000, что это такое?». Случилось это, когда вместо обычного номера 900 начали рассылаться сообщения с номера 9000.
Кто отправляет смс с номера 9000
Абсолютно все номера, по которым возможна связь с представителями банка, находятся в публичном доступе. Например, на официальном сайте эта информация находится в разделе «Контакты». Справедливости ради стоит заметить, что номер 9000 включен туда относительно недавно. Дело в том, что ранее этот номер являлся внутренним и использовался для корпоративной связи, но чуть больше года назад стал применяться для сбора статистической информации. Чаще всего смс с номера 9000 содержат просьбу оценить качество оказанных услуг или ответить, порекомендуете ли вы Сбербанк своим знакомым и друзьям.
Связь с банком
Приходит смс с номера 9000? Нет поводов для беспокойства! С номера 9000 пришло смс от Сбербанка России и только от него. Кроме того, в некоторых случаях рассылка возможна с номеров 9001, 8632, 6470 или с подписью SBERBANK. Подтверждение информации находится на официальном сайте.
Отвечать не обязательно. Однако следует помнить, что опросы клиентов проводятся не просто для галочки. Каждый ответ будет учтен, и в зависимости от общей оценки сервиса будут проведены улучшения качества обслуживания.
Сообщения от Сбербанка России никогда не будут содержать следующую информацию:
- просьбу перейти в персональный кабинет клиента;
- форму для отправки каких-либо личных данных;
- требование актуализировать информацию клиента;
- запрос пароля для подтверждения финансовых операций;
- просьбу установить неизвестное приложение;
Кроме того, позвонивший и представившийся представителем банка не будет задавать вопросы для удостоверения личности клиента, запрашивать паспортные данные, номер банковского счета, срок действия карты и CVV-код.
Позвонить на короткий номер 9000 нельзя. Он используется только для приема звонков.
Для обращения в службу поддержки существует два номера. Один бесплатный и круглосуточный, предназначен для связи внутри страны. Второй используется для приема звонков клиентов, находящихся не на территории страны. Звонки в таком случае платные и тарифицируются согласно расценкам местного мобильного оператора.
Что содержит сообщение с номера 9000
Чтобы исключить ситуацию, когда телефон уведомляет о новом сообщении, вы смотрите на экран, а в голове вспыхивает: «Пришло смс с номера 9000, что это?» Приведем требования, которым должно соответствовать сообщение непосредственно от Сбербанка:
- Обращение к клиенту по имени, а в некоторых случаях и отчеству.
- Возможно, будут указаны последние 4 цифры банковского счета клиента.
- Текст призывает оценить качество услуг, высказать предпочтения, пожелания и комментарии по поводу работы банка.
- Сообщение не содержит ссылок, поскольку последние отправляются только на e-mail клиента, зарегистрированный в системе банка.
Во всех остальных случаях, если приходит смс с номера 9000, но не соответствует вышеперечисленным правилам, можно считать, что сообщение прислано мошенником.
Стоимость участия в опросе
Ответ на номер 9000 имеет стоимость, соответствующую вашему тарифному плану.
Однако сообщение на номер, замаскированный под контакт Сбербанка, может обойтись в круглую сумму, моментально списанную со счета в пользу мошенников. Поэтому перед отправкой смс следует удостовериться, что номер действительно числится в списке контактов банка.
Переходить по ссылкам с подозрительных номеров категорически запрещается. Высока вероятность, что этот переход будет стоить вам всех средств, находящихся на банковских счетах.
Как определить опасное сообщение
Если приходят смс с номера 9000 от Сбербанка, поводов для паники быть не должно. В остальных случаях, если возникают сомнения касательно благонадежности телефонного номера, прежде всего следует проверить его актуальность на официальном сайте и в личном кабинете клиента.
Нужно понимать, что если банк располагает всей необходимой информацией для совершения финансовых операций по вашему счету, то злоумышленники этих данных не имеют и будут пытаться всячески их заполучить.
Можно считать мошенническими сообщения, содержащие:
- рекомендации установить неизвестное приложение на телефон или программу на компьютер;
- запрос логина и пароля от личного кабинета пользователя;
- запрос номера карты, срока действия, CVV-кода, PIN-кода карты;
- пустую форму для заполнения и отправки любых персональных данных.
Чтобы не стать жертвой мошенников, достаточно просто вовремя определить опасное сообщение и удалить его. Кроме того, рекомендуется сообщить в службу поддержки своего мобильного оператора телефонный номер, с которого было отослано мошенническое сообщение.
Что делать, если стал жертвой злоумышленников
Если по неосторожности вы все же отправили мошенникам некоторые данные о себе, информацию о банковских счетах либо сделали денежный перевод, необходимо выполнить следующие шаги:
- обратиться в службу поддержки банка и заблокировать счет, информация о котором попала в чужие руки;
- обратиться в службу поддержки оператора мобильной связи, по номеру которого был совершен перевод;
- сообщить о преступном действии в полицию.
Вы должны понимать, если сообщение соответствует всем правилам, представленным выше, а пришло смс с номера 9000, что это безопасно. В остальных случаях лучше обратиться в службу поддержки банка и уточнить насчет рассылки.
Отзывы
По отзывам клиентов банка, сообщения на номер 9000 не являются бесплатными. Кроме того, после ответа на первый вопрос поступает еще несколько сообщений. И это продолжается до тех пор, пока со счета не будет снята приличная сумма средств.
Некоторые пользователи в комментариях к вопросу: «Пришло смс с номера 9000, что это?» — обратили внимание, что с номера 9000 рассылаются не только статистические опросы, но и простая реклама услуг.
fb.ru
СМС с номера 9000: сообщение от службы Сбербанка
В последнее время участились ситуации, когда клиентам приходят СМС с номера 9000 от Сбербанка. При этом возникает вопрос, является ли это мошенничеством или такой телефон реально существует.
СМС от 9000 – кто это?Содержание статьи:
Телефонные номера 9000 Сбербанка
Информацию о контактах всех банковских подразделений можно получить на сайте банка sberbank.ru. Также существуют общие для всех регионов телефоны Контактного Центра банковского учреждения. Ранее в данном списке не присутствовал указанный выше телефонный набор 9000, так как использовался для внутренних нужд. Но в виду участившихся вопросов относительно СМС с номера 9000, Сбербанк обновил информацию.
Сегодня для связи с Контактным Центром предусмотрены следующие варианты:
- Самый простой вариант обращения – с мобильного телефона на территории России. Действует для всех крупных компаний-операторов (МТС, Билайн, Мегафон). Звонок не предусматривает платы, если пользователь будет физически находиться в пределах действия роуминга своей компании.
- 8 (800) 555-55-50. Используется для обращения с телефона любого формата на всей территории страны. Выступает бесплатным круглосуточным номером для всех клиентов.
- +7 495 500-55-50. Применяется для звонков в банк из другой страны. Стоимость определяется согласно тарифам мобильного оператора, осуществляющего обслуживание.
- 9000 используется только для сообщений (звонки не предусмотрены), с помощью которых проводятся опросы о качестве обслуживания. Ответ можно также отправлять в виде СМС. Стоимость сообщений зависит от планов и тарифов обслуживающей телефонной компании.
Итак, если физлицу пришло сообщение с подобного телефона, переживать не стоит. Данный номер реально зарегистрирован на учреждение ПАО Сбербанк России и выполняет функцию проведения опроса клиентуры. Обычно, пользователя просят оценить какую-либо программу или услугу, которой он пользуется, качество работы банковского учреждения в целом или привлекательность отсылаемых ему индивидуальных предложений. Оценить просят по шкале в 10 баллов путем отправки нужного значения на 9000.
Если есть желание, можно принять участие в опросе и сообщить свое мнение в финансовую организацию таким способом. Не стоит забывать, что именно благодаря обратной связи, учреждение может улучшать свои условия, предложения, качество обслуживания и работу в целом.
Принципы взаимодействия с Контактным Центром
Контактный Центр выполняет множество задач по обслуживанию клиентской базы, к ним относятся:
- Информирование: Предоставление общей информации по всем видам услуг, предлагаемым программам, использованию сервисов и дистанционному управлению счетами.
- Консультация: клиент уточняет любые вопросы относительно продуктов и программ, которыми пользуется.
- Выполнение запросов: клиент уточняет последние процессы, проведенные со средствами на счету.
- Настройка параметров: блокировка услуг или карт, настройка опции безопасности на карточные продукты и т.п.
- Получение кодов: Код пользователя для работы с Консультационным Центром в автоматизированном режиме, идентификатор – для Сбербанк Онлайн.
- Оценка качества: специалист Центра регистрирует жалобы на отделения, на работу отдельных сотрудников, качество обслуживания, ошибки или неточности в работе сервисов и программ. Также происходит прием предложений или пожеланий, которые могут улучшить работу финансового учреждения или повысить качество обслуживания.
Последний пункт также выступает альтернативой отправки СМС на 9000 в Сбербанк. Если нет желания отправлять что-то в ответ, можно обратиться по любому из вышеуказанных телефонов, вызвать оператора (нажав 0) и сообщить ему свою жалобу, предложение или выказать благодарность.
Сколько стоит сообщение на 9000 – оно тарифицируется как обычное текстовое сообщение вашего оператора.
На официальном сайте МТС есть только такая информация:
Оператор обязан зарегистрировать любое обращение такого рода, поэтому стоит подготовиться и собрать нужную информацию, например, карточный счет, время проведения операции и т.п. При желании, жалобу можно подать и анонимно, но на скорость решения проблемы и рассмотрения оказывает влияние персонификация.
Короткий номер 9000 и мошенничество
Чтобы не стать жертвами мошенников вы уже сделали первый шаг и нашли данную статью. Сообщения от мошенников маскируются под похожие на официальные телефоны, каким 9000 не является. Вот какие рекомендации приведены на официальном сайте банка относительно взаимодействия с контактным центром.
СМС-сообщения от банка
Сообщения от мошенников
Банк никогда не делает подобных действийЗаключение
Если вам пришла смс от Сбербанка с телефона 9000, не переживаем – это действительно официальный телефон банковского учреждения в сокращенном формате. Отвечать вам на него или нет – решайте сами. Стоимость ответа будет соответствовать тарифам вашего сотового оператора.
12-02-2018
- Поделиться
- Нравится
- Класс!
- Нравится
sbankami.ru